Rückgaberecht

100%ige Zufriedenheitsgarantie

Wir bei E-Z UP ergreifen so viele Vorsichtsmaßnahmen wie möglich, um die Sicherheit und das Wohlergehen unseres E-Z UP Teams und unserer Kunden zu gewährleisten. Daher werden wir ab dem 25. März 2020 keine Rücksendungen für Produkte akzeptieren, die im Rahmen der Notfallmaßnahmen zur Bekämpfung der COVID-19-Pandemie gekauft wurden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Als Teil des E-Z UP-Erlebnisses ist es unsere Verpflichtung, erstklassige Produkte zu liefern. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem E-Z UP-Kauf nicht zufrieden sein, werden wir das Problem beheben. Sie können Ihr Produkt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf gegen Ersatz oder Rückerstattung zurückgeben.

Die E-Z UP-Garantie deckt keine normalen Abnutzungserscheinungen oder Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder natürlich verursachte Unfälle entstehen.

Wenn Sie Ihr E-Z UP-Produkt erhalten haben und es einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, besuchen Sie bitte unsere Garantie-Seite..

Rückgabe von Artikeln

Bevor Sie ein Teil oder ein Produkt an E-Z UP® EUROPE BV oder einen von uns benannten Vertreter zurücksenden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um spezielle Anweisungen für den Rückversand zu erhalten.

Sie können Ihren Kauf bei E-Z UP per Post zurücksenden, unabhängig davon, ob Sie Ihren Kauf auf ezup.com oder per Telefon getätigt haben.

Bitte bewahren Sie die gesamte Produktverpackung auf, bis Sie mit dem Zustand und der Leistung Ihres Kaufs zufrieden sind. Bitte senden Sie das Produkt und die gesamte Verpackung zusammen zurück.

Rücksendung per Post

Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Kaufbeleg und die RMA-Nummer an. Der Kaufnachweis kann eine Quittung, ein Packzettel, eine Auftragsbestätigung usw. sein. Wenn Sie keinen Kaufnachweis haben, können wir Ihnen weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter +31 30 63 541 00.

Widerrufsrecht (Verbraucher in der Europäischen Union)

Als "Verbraucher" haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt an uns zurückzusenden. Nach Erhalt wird Ihnen der volle Kaufpreis einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zu E-Z UP Europe BV. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an E-Z UP Europe BV zurückgeschickt werden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte unter euonline@ezup.com an uns. Wir erstatten Ihnen dann den Betrag der Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte ("Custom"), die von E-Z UP in Absprache mit Ihnen als Kunde erstellt und geliefert werden, ausdrücklich vom oben genannten Widerrufsrecht ausgeschlossen sind!